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POLITICA DE CAMBIOS

En Creditex Factory nos preocupamos por brindar la máxima calidad, experiencia de compra y atención al cliente.

Si no te queda la ropa que compraste en nuestra tienda online ¡No te preocupes! tienes derecho a cambiar tu producto por una única vez sea por la talla correcta o modelo. Todo cambio de producto está sujeto al stock disponible.

Puedes realizar el cambio del producto dentro de los 7 días calendarios posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Para realizar el cambio debes escribirnos a outlets@creditex.com.pe. Recuerda que debes coordinar previamente con nosotros antes de devolver la prenda. Si la prenda fue adquirida con 50 % de dto. o más, o en campañas de liquidción, no está sujeta a cambios ni devoluciones.

El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado (sellado de fábrica), con sus empaques y/o accesorios, etiquetas originales y sin señales de uso. Tener en cuenta que al momento de realizar el cambio se deberá presentar la boleta o factura respectiva. Si el producto tiene un precio mayor, el cliente deberá abonar la diferencia. Sin embargo, si el cliente elige un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia. En caso de no encontrar otro producto de su agrado para gestionar el cambio, no se procederá con la devolución del dinero, se emitirá una nota de crédito.

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